9月27日，由北京大学首都发展研究院和北京市勘察设计与测绘管理办公室共同创建的服务体系创新示范研究基地在北京挂牌。与此同时，北京市勘察设计测绘行业综合服务窗口正式投入运行。这标志着北京市勘察设计测绘行业综合服务窗口创新研究阶段性成果的实现。北京市规划委员会委员、北京市勘察设计与测绘管理办公室主任叶大华主持了揭牌仪式。

　　北京大学秘书长杨开忠教授出席揭牌仪式并讲话。在讲话中，杨秘书长介绍了北京大学第十二次党代会提出的“北大2048”远景规划和力争在第三个50年的发展周期内实现加快创建世界一流大学“三步走”的战略设想，同时介绍了北大社会服务的理念及开展校地合作、协同创新的情况，要求首都发展研究院在为首都经济社会服务的过程中起到人才库、思想库和创新源的作用。

　　今年7月，受北京市勘察设计与测绘管理办公室的委托，北大首都发展研究院承担了北京市勘察设计与测绘管理办公室关于综合服务窗口创新研究的课题。我院领导高度重视这个项目，由李平原副院长牵头，成立了课题小组。在搜集国内外相关研究资料的基础上，课题组走访和调研了北京及外地的一些服务大厅和行政服务中心，全面了解了国内行政审批的流程和运行机制以及相关的规章制度。同时，组织负责审批的工作人员、服务对象以及主管部门、监督员等方方面面的人员召开座谈会，了解审批的难点和重点、服务对象的需求、相关的法律依据和服务的现状。经过认真研讨和课题组内部的多次讨论，在北京市勘察设计与测绘管理办公室的全力配合下，课题组提出了4S的服务理念、“五心”的服务要求和打造四个平台的工作目标，4S即:专业、便捷、高效、阳光（Specialty、Simple 、Speed、Sunny）；“五心”即：咨询解答时耐心，现场接待热心，材料审阅细心，业务办理用心，服务对象要称心；打造四个平台即：打造新型公共服务示范窗口的平台、打造人才培养和人才汇聚的平台、打造行业形象的新标杆、打造党风廉政建设展示的平台。

　　这些研究成果得到了北京市勘察设计与测绘管理办公室领导的高度认同并付诸实施。综合服务窗口正式投入运行，正是北京市勘察设计与测绘管理办公室推动政府职能转变，依法进一步规范、简化审批程序，推进审批过程、结果公开，更好地为行业发展服务的体现。以建设服务型政府为目标，以建立行业综合服务窗口为突破，梳理精简包含测绘地理信息在内的11项行政许可办理流程，缩短审批时间，将前台接件、后台审批改为高效便捷的窗口综合服务，是北京市勘察设计与测绘管理办公室探索新型公共服务体系和行政方式的变革。

　　出席揭牌仪式的有住房和城乡建设部、国家测绘地理信息局、北京大学和北京市直机关工委、北京市监察局等单位的领导及北京市勘察设计测绘行业代表100多人。